Prekių grąžinimas

Apie prekių grąžinimą nedelsdami informuokite Pardavėją el. paštu [email protected], laiško „Subject“ eilutėje nurodydami užsakymo numerį ir prierašą „Grąžinamos prekės“. Laiške nurodykite prekės pavadinimą ir trumpai aprašykite prekės grąžinimo priežastį. Svarbu prieš grąžinant prekes sulaukti tai patvirtinančio laiško iš Pardavėjo, jį gavus supakuokite prekes saugiai ir išsiųskite adresu:

UAB „Revaris“
Kaunakiemio g. 5
LT-44351, Kaunas

Prie siuntėjo duomenų nurodykite savo vardą, pavardę, adresą bei telefono numerį.

Prekių grąžinimo ir sutarties atsisakymo tvarka

1. Bendrosios nuostatos

Ši prekių grąžinimo tvarka taikoma pirkimams, atliktiems mūsų el. parduotuvėje, kai pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma nuotoliniu būdu (internetu).

2. Teisė atsisakyti sutarties (įprastos prekės)

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, jei prekė nėra individualiai pagaminta ar pjaustoma pagal užsakymą.

Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, pirkėjas privalo per 14 dienų raštu (el. paštu) informuoti pardavėją ir grąžinti prekę.

3. Pinigų grąžinimas (įprastos prekės)

Atsisakius sutarties per 14 dienų, pardavėjas grąžina:

  • už prekę sumokėtą pinigų sumą;

  • standartinio (pigiausio) pristatymo būdo į pirkėją kainą.

Pardavėjas negrąžina:

  • papildomos sumos, jei pirkėjas pasirinko brangesnį nei standartinis pristatymo būdą (pvz., express);

  • prekės grąžinimo pardavėjui siuntimo išlaidų – jas apmoka pirkėjas.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent pirkėjas sutinka kitaip.

4. Prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;

  • nesugadinta;

  • originalioje pakuotėje (jei tokia buvo);

  • tokios pačios komplektacijos, kokia buvo gauta.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės savybėms ar veikimui nustatyti.

5. Negrąžinamos prekės

Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų netaikoma:

  • individualiai pagal pirkėjo užsakymą pjaustomoms, matuojamoms ar kitaip personalizuotoms prekėms;

  • audiniams, medžiagomis automobiliams, dirbtinėms odoms ir kitoms medžiagomis pjaustomoms iš rulono pagal užsakytą kiekį;

  • kitoms prekėms, kurioms pagal galiojančius teisės aktus netaikoma sutarties atsisakymo teisė.

Šiais atvejais pinigai už prekę ir jos pristatymą nėra grąžinami.

6. Nekokybiškos ar pažeistos prekės

Jei pirkėjas gavo nekokybišką ar transportavimo metu pažeistą prekę, jis privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, informuoti pardavėją. Tokiu atveju taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytos vartotojo teisės, o su grąžinimu susijusios išlaidos dengiamos pardavėjo.

7. Baigiamosios nuostatos

Ši grąžinimo tvarka parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir VVTAT taikoma praktika bei galioja visiems pirkimams mūsų el. parduotuvėje.